饾懠́饾拲饾挄饾拪饾拵饾拏饾挃 饾挄饾拞饾拸饾拝饾拞饾拸饾拕饾拪饾拏饾挃 饾拞饾拸 饾拲饾拏 饾懐饾懚饾懟饾懍饾懗饾懍饾懝饾懓饾懆.
Y las tendencias tanto en las actividades como incluso amenidades dentro de las habitaciones se han estado actualizando, por lo cual a continuaci贸n te mostramos algunas de las tendencias que se estar谩n viendo en los hoteles de M茅xico.
La primera de ellas es el ROOM OFFICE.
Est谩 primer tendencia surge como alternativa para las personas que no cuentan con un espacio adecuado para trabajar desde su hogar o que tienen que no pueden realizar un Home office por diferentes circunstancias, permite a los profesionales cambiar de escenario de trabajo, pues busca apoyar a los oficinistas con todas las comodidades, como lo son; alimentos y bebidas a la habitaci贸n, pueden contar con escritorios y sillas ergon贸micas, sanitario privado, apoyo del centro de negocios como impresoras y fotocopiadoras y para descansar pueden usar las amenidades del hotel. Esta modalidad la est谩n ofreciendo la mayor铆a de las grandes cadenas nacionales e internacionales. La oferta de espacios abiertos y terrazas para reuniones tambi茅n est谩n permitiendo a los hoteles rentar sus espacios a otros grupos distintos a los relacionados al turismo.
Uso y aprovechamiento de nuevas tecnolog铆as
El distanciamiento social y las medidas sanitarias de cero contacto, han impulsado el uso de las tecnolog铆as. Los tres primeros casos de su uso son los siguientes.
- Uso de los asistentes inteligentes, como Alexa o Google Home, permiten, el control de los aparatos electr贸nicos de las habitaciones, sin contacto en superficies que pudiesen estar contaminadas.
- En el momento del check in, al intentar disminuir el contacto a cero entre recepcionista y hu茅sped, pagando con anticipaci贸n y realizando el mismo check in desde nuestro smartphone.
- Abrir la puerta de la habitaci贸n mediante el uso del celular.
- Uso de c贸digos QR, para evitar el contacto con men煤s, reglas del hotel, folletos, etc.
Parece ser una buena medida la que se est谩 implementando, solo me gustar铆a saber si las pol铆ticas en el horario de entrada se ha flexibilizado, pues si vas a realizar un Home Office en un hotel, ser铆a bueno pudieras tomar la habitaci贸n a las 8 o 9 de la ma帽ana
ResponderEliminarEs una gran sugerencia, pues como lo comenta, los horarios de oficina, son distintos a los horarios de un check in en un hotel, una gran opci贸n ser铆a definir habitaciones 煤nicamente para esta modalidad con horarios distintos a los "normales".
EliminarBuen d铆a, me parece muy interesante tu informaci贸n, pero, quisiera agregar lo siguiente, ya que tambi茅n hay tendencia importantes como: los servicios de conserjer铆a, inteligencia artificial y esto beneficia al hotel ya que es m谩s eficaz su atenci贸n. La tecnolog铆a inteligente en las habitaciones de un hotel como la implementaci贸n de ipads u otras tabletas desde donde los hu茅spedes pueden realizar diferentes actividades. Check in, check out y reservaciones a trav茅s de una aplicaci贸n, lo que facilita el proceso para el hu茅sped, entre muchas otras.
ResponderEliminarMuchas gracias por tu comentario, y sobre todo por tocar el tema de la conserjer铆a, pues ser谩 un departamento cuya influencia ser谩 importante con las nuevas tendencias.
Eliminar¿Qu茅 camino creen que tomen las nuevas tecnolog铆as e implementaciones m谩s a futuro, y como creen que siga impactando dentro de la industria?
ResponderEliminarPensamos que existen tecnolog铆as que permanecer谩n, otras que se ir谩n, pero las que permanezcan, que seguramente ser谩n la mayor铆a deber谩n estar en una actualizaci贸n constante. E impactar谩 a la industria de manera positiva, con la constante innovaci贸n.
Eliminar¿Dentro del 谩rea de IRD, "Servicio a la Habitaci贸n" se considera que el futuro es prometedor con la implementaci贸n de nuevas tecnolog铆as o por el contrario se acerca la extinci贸n de esta 谩rea hotelera?
ResponderEliminarPensamos que puede seguir bajo su curso est谩 谩rea, pues al final del d铆a el hu茅sped lo que menos desea es salir de su habitaci贸n.
EliminarQue tendencias nuevas se pueden usar para competir contras las aplicaciones de renta de alojamientos? (Airbnb)
ResponderEliminarPensamos, que la implementaci贸n de tecnolog铆as a la habitaciones y 谩reas del hotel, ser谩n una gran alternativa para el sector.
Eliminar¿Por qu茅 el comportamiento del consumidor es diferente en el sector hotelero?coment贸 camila
ResponderEliminarPorque, anteriormente a la pandemia por COVID-19, los motivos de viaje eran varios, mientras que con la implementaci贸n de las medidas sanitarias sobre todo, la principal, el distanciamiento social, ha vuelto los viajes solo a situaciones primordiales.
Eliminar¿tecnolog铆as hoteleras como los chatbots pueden ser la soluci贸n? coment贸 camila
ResponderEliminarPueden ser utilizados como un primer filtro para hacer el tiempo m谩s eficiente del personal, con preguntas comunes, pero programarlos para las que sean m谩s especificas lleguen al personal adecuado.
EliminarHola! ¿Consideran arriesgado la inversi贸n que se debe de hacer para la implemetaci贸n de tecnologias nuevas en un hotel? ¿Creen que en un futuro los hoteles que no cuenten con tecnologia tengan ventas bajas?
ResponderEliminarNo consideramos que sea arriesgado si se sabe sobre cuales tecnolog铆as se debe de invertir, para que en un escenario post pandemia puedan ser utilizadas.
EliminarY si, creemos que los hoteles que no cuenten con este tipo de tecnolog铆as perder谩n a sus clientes, o simplemente no ser谩n contemplados por nuevos turistas.